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Erfahrungsberichte

Provide Support hat Kunden auf der ganzen Welt, die einer breiten Palette an Branchen und Märkten angehören. Sie verwenden unseren Service, weil sie überzeugt sind, dass Live-Support Kundenbeziehungen verbessert, den Umsatz erhöht, Markenwiedererkennung steigert und Kosten für Vertrieb und Kundendienst reduziert.

Die folgenden Organisationen setzen den Dienst von Provide Support ® auf ihren Websites ein. Wir bedanken uns für ihre Meinungen zu unserer Dienstleistung und für die Erlaubnis, ihre Kommentare auf dieser Seite zu veröffentlichen.

  • „Unsere Erfahrung als Unternehmen mit Provide Support ist bisher hervorragend!!! Wir haben hervoragend kooperiert, wann immer wir Provide Support kontaktieren mussten.

    Die Antworten sind präzise und sinnvoll und die Beschäftigten waren stets höflich und geduldig in unseren Diskussionen!!! Die gebotenen Livechat-Dienste sind von hoher Qualität, benutzerfreundlich und sehr nützlich.

    Machen Sie weiter so!!!“

    Nikos Feratis
  • "ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

    February 15, 2016
    Jim Haggerty
    Program Director
  • „Wir haben uns letztes Jahr bei providesupport.com registriert und mussten schon nach ein- bis zwei Monaten ein Upgrade durchführen, da dieser Dienst sich einer so hohen Beliebtheit erfreut. Uns wurde bald klar, dass unsere Kunden die Online-Chat-Funktion nicht nur erwarteten, sondern sich auch über die Möglichkeit freuten, ihre Anfragen rund um ihre Zahnbehandlungen mit unserem Team besprechen zu können.

    Die Musterantworten und die Funktion zum Senden von Dateien sind sehr nützlich und sparen uns eine Menge Zeit und Energie. Dank dieser zwei zusätzlichen Funktionen hat sich die Kundenbetreuung im Online-Chat als sehr effizient und nützlich erwiesen - weitaus effizienter als telefonische Betreuung und schneller als E-Mails.

    Der Online-Chat hilft uns, das Vertrauen unserer Website-Besucher zu gewinnen, was dazu führt, dass mehr Besucher eine Beratung buchen. Und da die Kosten für eine Zahnimplantation recht hoch sind, bietet die Provide Support Chat-Lösung eine sehr positive Kapitalrendite...

    Wir denken, dass man auf jeden Fall einen Anstieg an Besuchern und Kunden verzeichnen wird, sobald man die Chat-Funktion in seine Website implementiert hat.“

    21 Feb, 2012
    Agnes Tuba
    Director
  • „Unsere Website wird von Menschen auf der Suche nach den besten Umzugsfirmen im gesamten NJ- und NYC-Raum besucht. Ein Umzug ist ein stressiges Ereignis, und unsere Website-Besucher benötigen häufig eine Beratung durch einen professionellen Umzugsberater in Echtzeit:
    Ihre Fragen reichen von einer unverbindlichen Kostenanfrage und einer direkten Schätzung bis zu Reklamationen, Versicherungen und Abrechnungen.

    Provide Support bietet uns eine erschwingliche und zuverlässige Live-Chat-Lösung, die unseren Ansprüchen vollkommen genügt und unseren Kunden zusätzliche Sicherheit bietet. Wir verwenden Provide Support seit 2010, und es ist aus unserer Kundenbetreuung und dem Anwerben neuer Kunden nicht mehr wegzudenken.

    Absolut empfehlenswert!“

    January 10, 2012
    Gil Kohen
    Manager der Kundenbetreuung
  • „Provide Support hat es meinem Unternehmen ermöglicht, Kunden besser zu unterstützgen, die Ihre Bestellungen am liebsten über das Netz tätigen. Im Geschäftsleben gibt es nichts besseres, als ein Produkt, das das hält, was es verspricht zu einem Preis, der nicht ausufert. Danke.“

    Steven Woodall
  • „Wir sind sehr zufrieden mit dem Chat-System von Provide Support. Wir haben davor einen ähnlichen Service genutzt, haben dann aber beschlossen, zu wechseln, weil Ihr Programm mehr Funktionen hat und gleichzeitig günstiger ist. Seit dem Wechsel sind sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Kunden sehr zufrieden. Wir finden es sehr gut, dass wir unsere Gespräche nach Abteilung trennen können, sodass die Kunden sofort an die richtige Person geleitet werden. Und die Emoticons erlauben unseren Chat-Mitarbeitern, die Gespräche mit Persönlichkeit und Freundlichkeit zu würzen, damit der Kunde sich noch wohler fühlen kann. Auch die Möglichkeit, Chat-Protokolle per E-Mail zu erhalten, um später auf sie zurückgreifen zu können, finden wir toll. Das ist sehr praktisch!“

    Doneen St.John
    Miteigentümerin