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Erfahrungsberichte

Provide Support hat Kunden auf der ganzen Welt, die einer breiten Palette an Branchen und Märkten angehören. Sie verwenden unseren Service, weil sie überzeugt sind, dass Live-Support Kundenbeziehungen verbessert, den Umsatz erhöht, Markenwiedererkennung steigert und Kosten für Vertrieb und Kundendienst reduziert.

Die folgenden Organisationen setzen den Dienst von Provide Support ® auf ihren Websites ein. Wir bedanken uns für ihre Meinungen zu unserer Dienstleistung und für die Erlaubnis, ihre Kommentare auf dieser Seite zu veröffentlichen.

"In Mpcshop we are using Provide support from more than 10 years. It is part of our working tools and we can not imagine not to have it. We find it very useful expecially to communicate with customers of other languages. Corbrowsing permits to understand immediately wht the customers is talking about"

"We've used Provide Support for many years now. We've changed our website design many times and always kept Provide Support as a key feature. Provide Support allows us to reach many more guests during hours when our office is closed and allows for guests to get quick information when they have a question. Our staff can easily use Provide Support and it is very customizable to match our brand and style."

Feedback from Autecno
Raul Ramirez R.

Autecno

"Provide Support For more than 9 years it has been part of our commercial support team, during all these years it has accompanied us in our growth, it is certainly part of our digital strategy, it is the entrance of our clients as one of the most important channels to be In our business, our sites are visited by thousands of customers every day and Provide Support is there to help us with these customers. It is definitely as we mentioned at the beginning an important pillar of our company."

Feedback from Eakes Office Solutions
Ryan Hand | Information Systems Manager

Eakes Office Solutions

"Eakes has been using Provide Support for the past 7 years and love the product as well as their support. We use it to keep in touch with our online shopping customers. I would highly recommend Provide Support to other business as it is easy and clean for setup as well as maintaining the professional look. 5 out of 5 for sure."

Feedback from DLL Informática Ltda.
Antonio Carlos Santoro Martins | Director

DLL Informática Ltda.

"Somos clientes da Provide Support a muitos anos e estamos totalmente satisfeitos com solução de comunicação.
Já faz parte do dia a dia a comunicação de nossos clientes com nossa empresa pelo Chat, fato que diminuiu sensivelmente o volume de ligações telefônicas, e-mails ou Zap, resolvendo de maneira rápida as solicitações de nosssos Clientes.
Nossos Clientes veem como parte integrante da identidade visual de nossa página o ícone "Chat Online"
Como diretor da DLL Informática, acompanho regularmente as conversas e avaliações dos atendimentos, sempre exigindo uma linguagem altamente profissional, bem como um pronto atendimento.
Utilizamos a ferramenta para convidar visitantes de uma maneira ativa, e conseguindo com isso bons resultados."

Feedback from CCCS of Buffalo, Inc.
Mark Twarog | Vice President - Information Technology

CCCS of Buffalo, Inc.

"We have been using Provide Support for several years and have found it to be incredibly helpful for staff and clients. It is very easy to set up and use. Staff are able to use canned responses that we have found to help our clients get the exact answer they are looking for. I don't think we have had a single issue for as long as we have used it. Provide Support simply WORKS! The price cannot be beat for all of the advanced features you receive. If you are looking for a secure chat software for your website, look no further."

Feedback from NIIT Limited UK
Lalit Rana

NIIT Limited UK

"We has been using ProvideSupport for the last 2 years as a chat tool for one of our customers in the Managed Training Services space. The beauty of the tool is its ease of use, it's flexibility/customization and it's just perfect for our business needs, be it configuring it to work for multilingual customer support, receiving offline messages, getting chat transcript to our CRM or integrating with the customer's platform to initiate chat.

Their support staff is one of the best we have ever seen.

Thank you ProvideSupport and keep up the good work."

Feedback from The Accel Group
Lynne DeVore | Partner, Chief Operating Officer

The Accel Group

"We have been using Provide Support for several years and it suits our needs perfectly. The website is very user-friendly and you can add or subtract employees with ease. I like that we can upload our account managers' actual photos so the customer experience feels more personal. The staff has always responded well to being able to service customers through a chat. From a management standpoint, I can tell at a glance whether my staff are logged in or not and I am able to receive a copy of each transcript for quality assurance. I would highly recommend this product."

"Modern Office has been using Provide Support for nearly ten years on both www.ModernOfficeFurniture.com and www.InStockChairs.com.
Provide Support is easy to use, customizable, and reliable. Their support people have been very helpful and responsive in the few times we needed assistance or advice.
We recommend Provide Support for any company looking for a live chat solution for their online store."

Feedback from PlanHub
Kevin Priddy | President/CEO

PlanHub

"We have been using Provide Support since 2009 and we are very satisfied with the service. Our website has over 30,000 visitors per day and Provide Support’s live chat program allows us to interact with hundreds of users each day and handle their customer service needs. We love the ability to see exactly the current page a user is on as well as their location and internet browser. It helps us expedite every customer service request. We also like the Geo-location so we can see what parts of the country our visitors are located at any given moment. We are very happy with Provide Support and will continue to utilize their service for many years to come."

Feedback from GROM Audio
Yelena Kouz

GROM Audio

"We, GROM Audio, developer and manufacturer of car audio infotainment systems and Bluetooth car kits, have been using Provide Support since 2010. We use Provide Support to help our customers navigate through our website, find the product that they need, answer to their technical questions and deliver high quality customer service.

Provide Support tool is easy to use, for both our support agents and the customers. The interface is intuitive and user friendly. We also have seen the improvements to the software over the years, with many new features being implemented. Overall our experience with Provide Support is very positive."

Feedback from Resellers Panel
Yan Ashton

Resellers Panel

"We have been using ProvideSupport for years (since 2011) . We are a web hosting provider mainly for resellers and the highly customizable chat ProvideSupport offers has answered our highly unusual business model so we can provide support to the clients of our resellers on more than 150k active stores without compromising the white label reselling we offer.

Their support staff is always on the level and are very helpful with general support questions as well as integration support.

We are very happy with the service and we plan to continue using ProvideSupport for at least another decade :).

Keep up the good work guys!"

Feedback from Perfect Shutters, Inc.
David Thomas

Perfect Shutters, Inc.

"Provide Support has been a very helpful tool for our company. Previous to using Provide Support our Customer Service personnel spent several hours a day on the phone. Now they can have a very quick, simple online discussion that can usually be answered with a "canned" answer. It makes their life easier and more productive."

Feedback from Bloss & Dillard, Inc.
Tate Tooley | IT Manager

Bloss & Dillard, Inc.

"Provide Support’s live chat feature has allowed us to offer an additional channel through which our customers can contact us. One very handy feature is the canned responses. We are able to send required documents to our customers via direct weblinks by embedding them right into the canned response. So when our customers click on the link it takes them directly to the online form versus having to send them a pdf that has to be downloaded and opened."

Feedback from The CHI Company
Matthew Chitiea | President

The CHI Company

"The CHI Company sells beverage & fluid related parts and fittings to a worldwide clientel. Correct information to service our customer correctly is paramount in satisfying their needs. Provide Support online chat is fully integrated with our website to achieve that goal; getting our customers the right part and the right size.
The CHI Company's customers use the online chat feature on a daily basis. By having the ability to converse, in real-time, with the customer, we are able to ascertain the customer's needs, allay any doubts they have about a purchase and insure complete customer satisfaction with the order.
Provide support really is a Chi Company partner in our operations."

Feedback from Elijah Tooling Inc.
Rick Miller | President

Elijah Tooling Inc.

"We have been using Live Chat Provide Support since 2009 without any issues. Day in/ Day out the service is rock solid. Although, for us, it doesn’t generate direct sales, it DOES afford another way to support our customers, especially if they need an answer “right now”. This avenue allows us to meet our customer at their point of need, which is sufficiency enough to continue the service."

Feedback from Cuyahoga Community College – Eastern Campus, EEC 227
Kristina Vild | Director – College Information & Enrollment Support Center

Cuyahoga Community College – Eastern Campus, EEC 227

"We have been a long standing customer to Provide Support. On average we receive approximately 20,000 live chats per year. Provide Support has helped us to quickly and efficiently answer questions. The software is easy to install, user-friendly and their customer service is outstanding. I would highly recommend Provide Support as a cost effective way to communicate with your customers."

Feedback from UNITED Static Control Products
Steve R Cooter | President

UNITED Static Control Products

"United SCP has had a "live support" features on our websites for many years. We were so used to paying the $59.00 per month for a single user that we just thought "that's the way it goes" until we started shopping it out. We were astounded by the variety of providers but settled on Provide Support due to their outstanding customer support, ease of implementation and the variety of tools that they have available. My Company is rapidly expanding, we aren't huge but have a big footprint. Client's come to us for the same reason I went with Provide Support. When we need them they are there for us with a great product and accurate, timely information that we can take to the bank. I've watched as our sales team have closed clients using only Provide Support. It's impressive. I wish I would have given them this tool earlier. For us Provide Support = increased sales."

Feedback from Safelincs Ltd
Stuart Baxter | Commercial Development Manager

Safelincs Ltd

"Safelincs prides itself on market leading customer service. Prior to offering a live online chat we always felt there was a void that fell in between phone support and email queries and the ProvideSupport chat system fills that void perfectly. The installation of the system and the admin panel is very user friendly and we like the personalisation options for our team of operators.

The live chat system is now an integral tool for our customer service team and for our customers and allows us to offer just another way of getting in touch and communicating. We have recommended ProvideSupport to other organisations as we feel the service far outweighs the cost."

Feedback from Blackfoot
Windy Petersen | Customer Operations Supervisor

Blackfoot

"Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

Feedback from Florida State University
David Letourneau | Service Desk Support Technician
Information Technology Services

Florida State University

"Information Technology Services (ITS) at Florida State University uses this feature at the Service Desk level to provide our customers (including faculty, staff, students, alumni, prospective students, and visitors to our university) assistance with IT services. An average of ten ITS Service Desk representatives are logged into the Provide Support chat system on a daily basis and our department uses this feature to assist approximately 1,400 customers a year. Our customers have remarked on enjoying the ease of access that this chat feature provides, while our Service Desk representatives find it to be a useful tool and medium through which to assist our customers with their various issues, requests, and concerns. Specifically our Service Desk representatives appreciate and frequently utilize the ability to create, edit, and use canned responses, to invite other agents into active chat sessions, and to view full chat transcripts, all of which enhance our productivity."

Feedback from Jenman African Safaris
Katja Quasdorf | Marketing Director

Jenman African Safaris

"Provide Support's software is well-designed, and it does a vital job to help us keep instant contact with our valued clients globally. Provide Support is a reliable service provider that never fails to deliver good solutions. We can recommend their Live Chat and Traffic Monitoring system capabilities to any business that takes service excellence serious."

„Unsere Erfahrung als Unternehmen mit Provide Support ist bisher hervorragend!!! Wir haben hervoragend kooperiert, wann immer wir Provide Support kontaktieren mussten.

Die Antworten sind präzise und sinnvoll und die Beschäftigten waren stets höflich und geduldig in unseren Diskussionen!!! Die gebotenen Livechat-Dienste sind von hoher Qualität, benutzerfreundlich und sehr nützlich.

Machen Sie weiter so!!!“

Feedback from ADE Incorporated
Jim Haggerty | Program Director

ADE Incorporated

"ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

Feedback from London Dental Implant
Agnes Tuba | Director

London Dental Implant

„Wir haben uns letztes Jahr bei providesupport.com registriert und mussten schon nach ein- bis zwei Monaten ein Upgrade durchführen, da dieser Dienst sich einer so hohen Beliebtheit erfreut. Uns wurde bald klar, dass unsere Kunden die Online-Chat-Funktion nicht nur erwarteten, sondern sich auch über die Möglichkeit freuten, ihre Anfragen rund um ihre Zahnbehandlungen mit unserem Team besprechen zu können.

Die Musterantworten und die Funktion zum Senden von Dateien sind sehr nützlich und sparen uns eine Menge Zeit und Energie. Dank dieser zwei zusätzlichen Funktionen hat sich die Kundenbetreuung im Online-Chat als sehr effizient und nützlich erwiesen - weitaus effizienter als telefonische Betreuung und schneller als E-Mails.

Der Online-Chat hilft uns, das Vertrauen unserer Website-Besucher zu gewinnen, was dazu führt, dass mehr Besucher eine Beratung buchen. Und da die Kosten für eine Zahnimplantation recht hoch sind, bietet die Provide Support Chat-Lösung eine sehr positive Kapitalrendite...

Wir denken, dass man auf jeden Fall einen Anstieg an Besuchern und Kunden verzeichnen wird, sobald man die Chat-Funktion in seine Website implementiert hat.“

„Provide Support hat es meinem Unternehmen ermöglicht, Kunden besser zu unterstützgen, die Ihre Bestellungen am liebsten über das Netz tätigen. Im Geschäftsleben gibt es nichts besseres, als ein Produkt, das das hält, was es verspricht zu einem Preis, der nicht ausufert. Danke.“

Feedback from Carrier Bag Shop
Sujan Shah | Managing Director

Carrier Bag Shop

„Das ProvideSupport Messaging-System bietet unserem Team einen neuen, innovativen Weg, die Anfragen unserer Kunden zu bearbeiten. Die Lösung ist sehr einfach einzurichten und zu bedienen und die Kosten sind minimal. Ich habe bereits ganze Verkäufe ausschließlich über das Messaging-System abgeschlossen. Unsere Mitarbeiter erleben eine höhere Produktivität bei der Nutzung des Produktes, da sie andere Mitarbeiter erreichen und Personal anrufen können, noch während sie mit Kunden reden. Auch das Image, das es dem Unternehmen verleiht, ist großartig. Die Leute sind immer sehr begeistert und beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit, was sie dazu bewegt, uns zusätzliches Vertrauen entgegenzubringen. Dieses Produkt kann ich von ganzem Herzen empfehlen. Vielen Dank!“

„Wir schätzen Ihren Dienst sehr. Er hat einen starken Einfluss auf unsere Geschäftsprozesse. Er bietet einen weiteren Weg, um mit Kunden Face-to-face zu kommunizieren. Ihr Service ist ausgezeichnet.“

Feedback from Custom Papers LLC
Anna Popielarz | General Manager

Custom Papers LLC

„Provide Support hat uns enorm dabei geholfen, unsere Verkäufe zu steigern. Unsere Kunden schätzen die Möglichkeit, sofortigen Zugriff auf unsere Projektkoordinatoren zu haben, herauszufinden, dass wir (in ihren Worten) „keine Roboter“ sind und dass wir sofort auf ihre Fragen antworten können, sodass sie keine E-Mails versenden und auf eine Rückmeldung warten müssen. Wir wiederum schätzen die Möglichkeit, mit Kunden schnell und mühelos zu kommunizieren; unsere Server müssen auf diese Weise weniger E-Mails verarbeiten und die Dinge laufen viel schneller ab (im Gegensatz zum E-Mail-Verkehr, bei dem es Stunden dauern kann, bis eine Lösung gefunden wird).

Immer, wenn wir mit einem Kunden chatten, erhalten wir ein Protokoll des Gesprächs, was uns auch dabei hilft, einen Überblick über unsere zahlreichen Projekte zu behalten.

Neben seiner Nützlichkeit für unser Geschäft im Bereich Recherche und Verfassen von Arbeiten ist es wohl die benutzerfreundlichste Software, die wir in unsere Tagesabläufe eingebunden haben. Mit dem Hochfahren des Computers startet auch die Konsole; es ist ein Kinderspiel, einen Chat auf Warten zu setzen; und auch in der Konsole selbst findet man sich mühelos zurecht. Innerhalb von Sekunden sehen wir, wo sich unsere Kunden befinden, was ihre E-Mail-Adressen sind, wer unsere Seite aufruft und vieles mehr - alles in dieser übersichtlichen, einfach zu nutzenden Konsole.

Wir hatten bisher nur ein einziges Problem mit der Konsole, und der Fehler lag dabei auf unserer Seite: Provide Support hatte ein Upgrade herausgebracht, das wir nicht installiert haben, und das führte zu einer kleinen Panne. Aber alle Sorgen waren unnötig - fünf Minuten im Live-Chat der Kundenbetreuer von Provide Support, und schon wussten wir, was das Problem war und wie wir es beheben konnten. Es ist nur sehr selten so einfach, Hilfe bei solchen Problemen zu erhalten!

Letztendlich waren auch unsere skeptischen Projektkoordinatoren völlig begeistert; allgemein kurbeln Live-Chats das Geschäft an, und der Provide Support Live-Chat macht es uns wirklich einfach, unseren Kunden Chat anzubieten. Wir empfehlen Provide Support allen Unternehmen, die mehr Interaktion mit ihren Kunden wünschen (und natürlich auch gesteigerten Umsätzen nicht abgeneigt sind).“

Feedback from NewKadia.com
Jim Drucker | President

NewKadia.com

„ProvideSupport hat sich mehr als bezahlt gemacht. Erstens teilen Kunden mir mit, sie fühlten sich bei Einkäufen über meine E-Commerce-Seite sicherer, da sie jederzeit jemanden kontaktieren können. Zweitens bin ich in der Lage, sofort Fragen zu Produkten zu beantworten, was eine klare Umsatzsteigerung nach sich zieht. Drittens sehe ich, wenn jemand viel Zeit im Warenkorb verbringt, und kann ihn kontaktieren, um beim Checkout zu helfen. Es gibt noch mehrere andere gute Gründe: Ich liebe ProvideSupport und schätze sehr die kompetente Kundenbetreuung, bei der die Leute wirklich wissen, wie sie einem helfen können. ProvideSupport ist ein voller Erfolg für meine Website.“

Feedback from Airfarenow.com
Anna Mehrabian

Airfarenow.com

„Der Chat von Provide Support ist nun schon eine ganze Weile in unsere Website integriert, und wir erhalten tolles Feedback von Kunden, die uns in Echtzeit kontaktieren und schnelle Antworten auf ihre Fragen erhalten. Da ist eine echte persönliche Note, die sonst im Online-Business fehlt. Dieses Produkt bessert dank des schnellen Kundendienstes unser Image auf. Das ist etwas Beeindruckendes und Unvergessliches, das die Kunden immer wieder zu uns zurückbringt. Allen Online-Unternehmen wärmstens zu empfehlen.“

Feedback from Classic Car Carpets
Steph Lunt

Classic Car Carpets

„Wir spezialisieren uns auf die Produktion von Ersatzteppichen für klassische Autos nach originellen Mustern und verkaufen unsere Produkte in ganz UK, Europa und Amerika. Die Chat-Software von Provide Support hilft uns dabei, das genaue Muster, das der Kunde sich wünscht, schon bei der ersten Chat-Anfrage zu ermitteln. Wir können gleich am Anfang bestimmte Fragen über das Auto stellen, was wir früher in der Regel erst später nachholen mussten. Es funktioniert also sehr gut für uns. A+++“

Feedback from Tickets-To-Europe.com
Dino Molter

Tickets-To-Europe.com

„Vielen Dank an Provide Support für die zahlreichen Möglichkeiten, die wir vor der Verwendung Ihrer Instant-Messaging-Produktes nicht hatten. Wir können inzwischen mit mehr Kunden kommunizieren und sind online viel zugänglicher (von unseren Websites und unseren individuellen E-Mail-Signaturen aus). Der IM hat die Kosten für unsere gebührenfreie Rufnummer erheblich gesenkt und hat sich vor allem auf den internationalen Märkten als sehr hilfreich erwiesen. Wir gewinnen viel schneller das Vertrauen der Leute, die unser Unternehmen noch nicht kennen, und das Gefühl der Verbundenheit mit unseren Kunden wird gefördert, da wir in jeder Chat-Sitzung zum Entstehen einer stabilen Community beitragen.“

Feedback from The Flag Corporation
Gyan Shah | Präsident - Business Development

The Flag Corporation

„Als stolzer Kunde von Provide Support seit einigen Monaten kann ich nur sagen: Euer Dienst ist ABSOLUT FANTASTISCH! Er lässt absolut nichts zu wünschen übrig. Nach der Installation von Chat-Support bin ich noch verliebter in meine Website. Es ist einfach zu cool.

Macht weiter so!“

Feedback from Tembria
Don Leclair | Präsident

Tembria

„Wir nutzen Provide Support nun schon seit über 6 Monaten und waren vom ersten Tag an davon begeistert. Im Gegensatz zu vielen unserer Konkurrenten liegt uns sehr viel daran, hervorragenden technischen Support zu bieten. Die Online-Chatsoftware von Provide Support eröffnet Kunden und Interessenten eine großartige neue Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten und sofort Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Wir haben uns für Provide Support entschieden, weil es in Sachen Features und Funktionen sehr flexibel ist und ein Preismodell bietet, das für uns erschwinglich und an unsere Bedürfnisse anpassbar ist.“

Feedback from Studio Style by Collector's Gallery
Kevin Hughes | Sales Manager

Studio Style by Collector's Gallery

"Wir sind ein Familienbetrieb spezialisiert auf die Herstellung von Bilderrahmen, Event-Alben und personalisierten Geschenkverpackungen. Wir verwalten mehrere Webseiten. Jede unserer Seiten ist auf spezifische Kunden, Reseller und Vertriebspartner für unsere Produkte hin ausgerichtet so wie auf Endkunden bzw. Verbraucher. JEDEM Kunden die Möglichkeit einzuräumen, spontan Fragen zu stellen, hat maßgeblich zu unserem Erfolg beigetragen. In unserer Erfahrung vermittelt eine Chat-Funktion dem Kunden das Gefühl, von einer "echten" Person beraten zu werden... eben wie in einem richtigen Fachgeschäft.

Unsere Webseiten sind an jedem Tag und zu jeder Stunde geöffnet. Daher ist es wichtig, Kunden beim Kauf ein gutes Gefühl zu vermitteln. Bei der Gestaltung und Betreuung unserer eigenen Webseiten sind wir manchmal selbst zu nah dran an unseren Produkten und gehen davon aus, dass jeder von allein versteht, wie bestimmte Dinge funktionieren und worin ihre Vorteile liegen. Wenn wir feststellen, dass Kunden wiederholt nach den gleichen Dingen fragen, fügen wir diese Informationen zur Produktbeschreibung hinzu, um zusätzlich sicherzustellen, dass Kunden genau das erhalten, was sie sich vorgestellt haben.

Wir haben uns umgesehen und eine ganze Reihe von Chat-Funktionen für unsere Webseiten intensiv verglichen. Andere Anbieter boten uns durchaus eine Chat-Funktion an, jedoch waren es der direkte Upload im Chatfenster und die Co-Browser-Funktion, die die Entscheidung zu Gunsten von Provide Support endgültig befödert haben. Eine Entscheidung, die wir nie bereut haben."

Feedback from RTI Software Support
RTI Software Support Team

RTI Software Support

„Wir sind schon seit 2005 Kunde bei Provide Support und finden das Produkt äußerst nützlich. Das Chat-Programm ermöglicht es uns, schnellen, hochwertigen Support zu bieten und unseren bestehenden und potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen oder technische Unterstützung zu erhalten, ohne einen Auslandsanruf tätigen zu müssen. Wir sind nicht nur vom Produkt und seinen Möglichkeiten begeistert, sondern auch von der Preisgestaltung und der technischen Unterstützung. Vielen Dank für das wunderbare Produkt und den hervorragenden Support dazu.“

Feedback from CoverYourCar
Greg Lunt | MD

CoverYourCar

„Wir verwenden den Provide Support Chat-Service nun schon seit über 12 Monaten und sind beeindruckt von seiner Funktionalität - er befähigt uns, hochwertigen Kundendienst während und außerhalb unserer Geschäftszeiten anzubieten. Wir sind eine globale Autoversicherungsgesellschaft mit Sitz im Vereinigten Königreich und sind uns der unterschiedlichen Zeitzonen sowie dem Bedarf mancher Kunden nach einer sofortigen Antwort rund um die Uhr bewusst. Provide Support ermöglicht uns, unseren Kunden eben das zu bieten. 10/10 von uns bei Coveryourcar.“

Feedback from BullionVault.com
Alex Edwards | COO

BullionVault.com

„Liebes Team von ProvideSupport,
Wir sind schon seit unserer Gründung Kunde bei euch und sind in den letzten Jahren erheblich gewachsen. Wir planen, unserem Konto bei euch noch mehr Benutzer hinzuzufügen. Gestern wurden wir auf der Hauptseite der BBC-Website vorgestellt und konnten einen enormen Traffic-Zuwachs verzeichnen - mehr als 2000 Besucher. Wir konnten dieses Ergebnis in eurem „Weltkarte“-Feature beobachten und waren erfreut, dass eure Server diese Auslastung so gut bewältigt haben.“

Feedback from BullionVault.com
Alex Edwards | COO

BullionVault.com

„Nach einer langen Suche nach Dienstleistern im Bereich Online-Support waren wir bei BullionVault.com sehr froh, auf die elegante Lösung von Provide Support gestoßen zu sein. BullionVault.com ermöglicht es privaten Goldverkäufern aus der ganzen Welt, Goldbarren online zu Live-Spotmarktpreisen zu kaufen und zu verkaufen. Dies erfordert ein hohes Maß an Vertrauen von potenziellen Kunden und kann sehr komplex sein. Provide Support bietet uns die Möglichkeit, unseren Kunden weltweit kostengünstigen, hochwertigen Support zu bieten und darüber hinaus proaktiv Kontakt zu neuen Benutzern herzustellen und sie durch unsere Dienstleistungen zu navigieren.“


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