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Erfahrungsberichte

Provide Support hat Kunden auf der ganzen Welt, die einer breiten Palette an Branchen und Märkten angehören. Sie verwenden unseren Service, weil sie überzeugt sind, dass Live-Support Kundenbeziehungen verbessert, den Umsatz erhöht, Markenwiedererkennung steigert und Kosten für Vertrieb und Kundendienst reduziert.

Die folgenden Organisationen setzen den Dienst von Provide Support ® auf ihren Websites ein. Wir bedanken uns für ihre Meinungen zu unserer Dienstleistung und für die Erlaubnis, ihre Kommentare auf dieser Seite zu veröffentlichen.

  • „Wir sind schon seit 2005 Kunde bei Provide Support und finden das Produkt äußerst nützlich. Das Chat-Programm ermöglicht es uns, schnellen, hochwertigen Support zu bieten und unseren bestehenden und potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen oder technische Unterstützung zu erhalten, ohne einen Auslandsanruf tätigen zu müssen. Wir sind nicht nur vom Produkt und seinen Möglichkeiten begeistert, sondern auch von der Preisgestaltung und der technischen Unterstützung. Vielen Dank für das wunderbare Produkt und den hervorragenden Support dazu.“

    November 20, 2008
    RTI Software Support Team
  • „Wir verwenden den Provide Support Chat-Service nun schon seit über 12 Monaten und sind beeindruckt von seiner Funktionalität - er befähigt uns, hochwertigen Kundendienst während und außerhalb unserer Geschäftszeiten anzubieten. Wir sind eine globale Autoversicherungsgesellschaft mit Sitz im Vereinigten Königreich und sind uns der unterschiedlichen Zeitzonen sowie dem Bedarf mancher Kunden nach einer sofortigen Antwort rund um die Uhr bewusst. Provide Support ermöglicht uns, unseren Kunden eben das zu bieten. 10/10 von uns bei Coveryourcar.“

    September 6, 2008
    Greg Lunt
    MD
  • „Mit Provide Support haben wir vor einigen Jahren das perfekte Tool gefunden, das uns dabei hilft, die Kommunikation mit unseren Kunden über unsere Website zu verbessern. Die Umsätze sind gestiegen und der technische Support ist effizienter geworden. Die Möglichkeit, die Anwendung sowohl in Erscheinungsbild als auch in Sprache (Spanisch) anzupassen, gewährt unserem Unternehmen großartige Vorteile. Viele unserer Kunden ziehen uns dank Online-Support der Konkurrenz vor.“

    May 8, 2008
    Jose David Bravo
    CEO
  • „Liebes Team von ProvideSupport,
    Wir sind schon seit unserer Gründung Kunde bei euch und sind in den letzten Jahren erheblich gewachsen. Wir planen, unserem Konto bei euch noch mehr Benutzer hinzuzufügen. Gestern wurden wir auf der Hauptseite der BBC-Website vorgestellt und konnten einen enormen Traffic-Zuwachs verzeichnen - mehr als 2000 Besucher. Wir konnten dieses Ergebnis in eurem „Weltkarte“-Feature beobachten und waren erfreut, dass eure Server diese Auslastung so gut bewältigt haben.“

    October 9, 2008
    Alex Edwards
    COO
  • „Nach einer langen Suche nach Dienstleistern im Bereich Online-Support waren wir bei BullionVault.com sehr froh, auf die elegante Lösung von Provide Support gestoßen zu sein. BullionVault.com ermöglicht es privaten Goldverkäufern aus der ganzen Welt, Goldbarren online zu Live-Spotmarktpreisen zu kaufen und zu verkaufen. Dies erfordert ein hohes Maß an Vertrauen von potenziellen Kunden und kann sehr komplex sein. Provide Support bietet uns die Möglichkeit, unseren Kunden weltweit kostengünstigen, hochwertigen Support zu bieten und darüber hinaus proaktiv Kontakt zu neuen Benutzern herzustellen und sie durch unsere Dienstleistungen zu navigieren.“

    September 2, 2005
    Alex Edwards
    COO