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Erfahrungsberichte

Provide Support hat Kunden auf der ganzen Welt, die einer breiten Palette an Branchen und Märkten angehören. Sie verwenden unseren Service, weil sie überzeugt sind, dass Live-Support Kundenbeziehungen verbessert, den Umsatz erhöht, Markenwiedererkennung steigert und Kosten für Vertrieb und Kundendienst reduziert.

Die folgenden Organisationen setzen den Dienst von Provide Support ® auf ihren Websites ein. Wir bedanken uns für ihre Meinungen zu unserer Dienstleistung und für die Erlaubnis, ihre Kommentare auf dieser Seite zu veröffentlichen.

  • „Der Chat von Provide Support ist nun schon eine ganze Weile in unsere Website integriert, und wir erhalten tolles Feedback von Kunden, die uns in Echtzeit kontaktieren und schnelle Antworten auf ihre Fragen erhalten. Da ist eine echte persönliche Note, die sonst im Online-Business fehlt. Dieses Produkt bessert dank des schnellen Kundendienstes unser Image auf. Das ist etwas Beeindruckendes und Unvergessliches, das die Kunden immer wieder zu uns zurückbringt. Allen Online-Unternehmen wärmstens zu empfehlen.“

    Anna Mehrabian
  • „Wir spezialisieren uns auf die Produktion von Ersatzteppichen für klassische Autos nach originellen Mustern und verkaufen unsere Produkte in ganz UK, Europa und Amerika. Die Chat-Software von Provide Support hilft uns dabei, das genaue Muster, das der Kunde sich wünscht, schon bei der ersten Chat-Anfrage zu ermitteln. Wir können gleich am Anfang bestimmte Fragen über das Auto stellen, was wir früher in der Regel erst später nachholen mussten. Es funktioniert also sehr gut für uns. A+++“

    Steph Lunt
  • „Vielen Dank an Provide Support für die zahlreichen Möglichkeiten, die wir vor der Verwendung Ihrer Instant-Messaging-Produktes nicht hatten. Wir können inzwischen mit mehr Kunden kommunizieren und sind online viel zugänglicher (von unseren Websites und unseren individuellen E-Mail-Signaturen aus). Der IM hat die Kosten für unsere gebührenfreie Rufnummer erheblich gesenkt und hat sich vor allem auf den internationalen Märkten als sehr hilfreich erwiesen. Wir gewinnen viel schneller das Vertrauen der Leute, die unser Unternehmen noch nicht kennen, und das Gefühl der Verbundenheit mit unseren Kunden wird gefördert, da wir in jeder Chat-Sitzung zum Entstehen einer stabilen Community beitragen.“

    Dino Molter
  • „Wir verwenden ProvideSupport nun schon seit 10 Monaten und konnten in dieser Zeit nicht nur einen Traffic-Anstieg verzeichnen, sondern auch unseren Umsatz steigern. ProvideSupport hat es uns in vielen Fällen ermöglicht, einen Deal abzuschließen. Natürlich zählt nicht nur der Umsatz - für uns ist es auch wichtig, hochgradigen Kundenservice für bestehende und neue Kunden zu bieten. Wir sehen ProvideSupport inzwischen als wichtigen, integralen Bestandteil unseres Internet-Business. Ich wage sogar zu behaupten, dass ProvideSupport die beste Internetdienstleistung ist, die ich bis dato genutzt habe!“

    George Pallecaros
    Director