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Features

Check the detailed information about Provide Support service features. Embedded customizable live chat window, real-time visitor monitoring, native chat agent app with spell checker, chat statistics and many more.

Download Provide Support features overview

Live-Chat

  • Einfache Integration in Ihre Website
  • Keine Softwareinstallation erforderlich
  • Verwalten mehrerer Chats gleichzeitig
  • Gesprächsweiterleitung
  • Chats zwischen Mitarbeitern
  • Proaktive Chats
  • Chat-Protokolle
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Systemeigene Operator-Konsole

  • Autostart beim Hochfahren des Betriebssystems
  • In den Infobereich minimieren
  • Leerlauferkennung
  • PopUps und Soundmeldungen
  • Mitarbeiter-Profile
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Live Chat Window

  • Embedded or Popup
  • Movable and Resizable
  • Customizable
  • Mobile Friendly
  • Pasting Images from Clipboard
  • Media Files Preview
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Live Chat Statistics

  • Stats per company, operator, department
  • Flexible reporting period
  • Timeline charts
  • Timeline detailing from hour to year
  • Chat referrers
  • Export to CSV
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Live Chat for iPhone

  • Always online
  • Push notifications
  • Canned responses
  • Chat transferring
  • Real-time monitoring
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Überwachung der Website-Zugriffe in Echtzeit

  • Besucherliste
  • Geo-Location-Karte
  • Navigationsverlauf
  • IP-zu-Standort
  • Details zu Browser und OS
  • Verweisende URL
  • Suchbegriffe aus Suchmaschinen
Mehr dazu

Live Chat for Android

  • Away mode
  • Configurable notifications
  • Always connected
  • Visitors monitoring
  • Chat management
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Web Agent App

  • Doesn't require installation
  • Runs in any browser
  • Multilingual interface
  • Media files preview
  • File transfer via drag-and-drop
  • Chat transcripts emailing
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Branding und Customizing

  • Anpassen der Chat-Symbole
  • Anpassen der Pre-Chat-Formulare
  • Anpassen des Besucher-Messengers
  • Anpassen der Systemnachrichten
  • Anpassen der Chat-Einladung
  • Anpassen der Umfrage nach dem Chat
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Enterprise Live Chat

  • Data Protection
  • Packages of Any Size
  • Bulk Operators Import
  • Bulk Canned Responses Export / Import
  • Team Management
  • Forced Operator Logout
  • Corporate IPs Filtering
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Live Chat Security

  • Chat via Encrypted Channel
  • Secure Chat Transcripts
  • Secure Offline Messages
  • Visitor Privacy Protection
  • Access Restrictions
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Rechtschreibprüfung

  • Rechtschreibprüfung für 12 Sprachen
  • Automatische Rechtschreibprüfung
  • Wörterbuch für Benutzer
  • Liste mit Vorschlägen
  • Allgemeine Optionen
  • Vorschläge-Optionen
  • Sprachspezifische Optionen
Mehr dazu

Andere Features

  • Sich automatisch änderndes Chat-Symbol
  • Übersetzung in jede Sprache
  • Webpage-Push
  • Musterantworten
  • Mitteilung „Teilnehmer tippt“
  • Formular „Hinterlassen Sie eine Nachricht“
  • Google Analytics Integration
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