Features
Check the detailed information about Provide Support service features. Embedded customizable live chat window, real-time visitor monitoring, native chat agent app with spell checker, chat statistics and many more.
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Live-Chat
- Einfache Integration in Ihre Website
- Keine Softwareinstallation erforderlich
- Verwalten mehrerer Chats gleichzeitig
- Gesprächsweiterleitung
- Chats zwischen Mitarbeitern
- Proaktive Chats
- Chat-Protokolle
Systemeigene Operator-Konsole
- Autostart beim Hochfahren des Betriebssystems
- In den Infobereich minimieren
- Leerlauferkennung
- PopUps und Soundmeldungen
- Mitarbeiter-Profile
Live Chat Window
- Embedded or Popup
- Movable and Resizable
- Customizable
- Mobile Friendly
- Pasting Images from Clipboard
- Media Files Preview
Live Chat Statistics
- Stats per company, operator, department
- Flexible reporting period
- Timeline charts
- Timeline detailing from hour to year
- Chat referrers
- Export to CSV
Live Chat for iPhone
- Always online
- Push notifications
- Canned responses
- Chat transferring
- Real-time monitoring
Überwachung der Website-Zugriffe in Echtzeit
- Besucherliste
- Geo-Location-Karte
- Navigationsverlauf
- IP-zu-Standort
- Details zu Browser und OS
- Verweisende URL
- Suchbegriffe aus Suchmaschinen
Live Chat for Android
- Away mode
- Configurable notifications
- Always connected
- Visitors monitoring
- Chat management
Web Agent App
- Doesn't require installation
- Runs in any browser
- Multilingual interface
- Media files preview
- File transfer via drag-and-drop
- Chat transcripts emailing
Branding und Customizing
- Anpassen der Chat-Symbole
- Anpassen der Pre-Chat-Formulare
- Anpassen des Besucher-Messengers
- Anpassen der Systemnachrichten
- Anpassen der Chat-Einladung
- Anpassen der Umfrage nach dem Chat
Enterprise Live Chat
- Data Protection
- Packages of Any Size
- Bulk Operators Import
- Bulk Canned Responses Export / Import
- Team Management
- Forced Operator Logout
- Corporate IPs Filtering
Live Chat Security
- Chat via Encrypted Channel
- Secure Chat Transcripts
- Secure Offline Messages
- Visitor Privacy Protection
- Access Restrictions
Rechtschreibprüfung
- Rechtschreibprüfung für 12 Sprachen
- Automatische Rechtschreibprüfung
- Wörterbuch für Benutzer
- Liste mit Vorschlägen
- Allgemeine Optionen
- Vorschläge-Optionen
- Sprachspezifische Optionen
