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News 2012

22. November 2012

Frische und freche weihnachtliche Chat-Icons sind jetzt in mehreren Sprachen verfügbar

Diese Weihnachten haben wir extra für Sie eigene winterliche Chat-Icons entworfen, die Sie auf Ihrer Webseite platzieren können, um Kunden, Freunde und Kollegen mit Weihnachtsstimmung anzustecken. Übersetzungen sind verfügbar auf Französisch, Deutsch, Portugiesisch und Spanisch. Zur Galerie geht es hier https://www.providesupport.com/product/chat-icons-winter-en.html

22. Oktober 2012

Mehr Shortcuts für die Operator-Konsole

Ab jetzt stehen noch mehr Schnelltasten für die Operator-Konsole zur Verfügung. Mit den Shortcuts können Sie schnell auf die gängigsten Befehle und Menüpunkte zugreifen wie anmelden/abmelden, auf abwesend schalten, Antwortbausteine öffnen etc. Hier finden Sie die vollständige Liste der unterstützten Shortcuts in unserem Blog.

13. Oktober 2012

Das neue Design für unsere Homepage ist jetzt online

Für eine vereinfachte Navigation auf unserer Seite haben wir ein paar Extrablöcke hinzugefügt. Darunter eine Kurzanleitung zum Schnellstart des Dienstes (rechts) und Highlights aus dessen Vorzügen und Hauptfunktionen (quer und mittig). Wir hoffen, das trägt dazu bei, Ihren Aufenthalt auf unserer Seite angenehmer und einfacher zu machen. Wir freuen uns auf Feedback!

10. Oktober 2012

Lassen Sie Festtagsstimmung herein mit den neuen Halloween-Chat-Icons

Unsere Bildergalerie wächst unaufhörlich. Diesmal verschenken wir brandneue, super coole und echt gruselige Halloween-Chat-Icons. Hier geht es zu den Bildern https://www.providesupport.com/product/chat-icons-halloween-en.html. Provide Support wünscht frohe Feiertage!

19. Juni 2012

Einführung des neuen schwebenden Chat-Buttons

Auf starke Nachfrage hin hat Provide Support nun einen fließenden Chat-Button hinzugefügt. Der fließende Button ist ein einfacher Effekt, den Sie auf jedes Ihrer Chat-Icons anwenden können, indem Sie dem Button-Code eine feste Position als Attribut hinzufügen. Aktivieren Sie dafür einfach das Kontrollkästchen “Code für fließenden Chat-Button generieren” unter dem Chat-Code in Ihrem Administrator-Panel und geben Sie eine horizontale und eine vertikale Position für Ihren Button ein.

22. März 2012

Begehen Sie die Feiertage mit den neuen Live-Chat-Oster-Icons

Unsere Bildergalerie hat Zuwachs bekommen in Form von neuen Live-Chat-Icons für Ostern und das Pessachfest. Wir hoffen, dass die Bilder dazu beitragen, auf Ihrer Webseite eine festliche Stimmung zu erzeugen, die auch Ihre Kunden ansteckt. Hier geht es zu den Neuzugängen: https://www.providesupport.com/product/chat-icons-spring-en.html

17. Februar 2012

Dank dem proaktiven Chat, der von der webbasierten Operator-Konsole versendet wird, sind jetzt Begrüßungsnachrichten möglich

Ab jetzt können Sie auf Ihre proaktive Chatanfrage eine Begrüßungsnachricht folgen lassen, indem Sie diese nach dem Aktivieren des Call-Links in den Chat eingeben. Ihre Begrüßung erscheint im Einladungsfenster, ähnlich wie die Begrüßung, die durch den separaten Operator-Client versendet wird.

Schauen Sie sich den Screenshot an und erfahren Sie mehr in unserem Blog.

25. Januar 2012

In der Provide Support-Bildergalerie sind nun Header-Bilder in neuen Sprachen erhältlich

Mit den neuen Übersetzungen unserer Header-Bilder wird die lokale Anpassung Ihres Live-Chat-Kontos noch einfacher. Wenn Ihnen die Zeit fehlt, Ihren eigenen Header zu gestalten, nutzen Sie einfach eines unserer Bilder, um Ihre Kunden in deren Sprache anzusprechen. Bilder sind jetzt verfügbar auf Chinesisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch und Spanisch. Hier geht es zur Bildergalerie: https://www.providesupport.com/product/header-pictures.html

22. Januar 2012

Proaktive Hintergrundmotive für den Chat sind ab jetzt in mehreren Sprachen erhältlich

Die Provide Support-Bildergalerie wurde um einige Hintergrundbilder für Live-Chat-Einladungen in neuen Sprachen erweitert. Übersetzungen sind nun verfügbar auf Chinesisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch und Spanisch. Hier geht es zur Galerie https://www.providesupport.com/product/chat-invitation-bg-pictures.html

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