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Erfahrungsberichte

Provide Support hat Kunden auf der ganzen Welt, die einer breiten Palette an Branchen und Märkten angehören. Sie verwenden unseren Service, weil sie überzeugt sind, dass Live-Support Kundenbeziehungen verbessert, den Umsatz erhöht, Markenwiedererkennung steigert und Kosten für Vertrieb und Kundendienst reduziert.

Die folgenden Organisationen setzen den Dienst von Provide Support ® auf ihren Websites ein. Wir bedanken uns für ihre Meinungen zu unserer Dienstleistung und für die Erlaubnis, ihre Kommentare auf dieser Seite zu veröffentlichen.

  • „Wir verwenden den Provide Support Chat-Service nun schon seit über 12 Monaten und sind beeindruckt von seiner Funktionalität - er befähigt uns, hochwertigen Kundendienst während und außerhalb unserer Geschäftszeiten anzubieten. Wir sind eine globale Autoversicherungsgesellschaft mit Sitz im Vereinigten Königreich und sind uns der unterschiedlichen Zeitzonen sowie dem Bedarf mancher Kunden nach einer sofortigen Antwort rund um die Uhr bewusst. Provide Support ermöglicht uns, unseren Kunden eben das zu bieten. 10/10 von uns bei Coveryourcar.“

    Greg Lunt
    MD
  • „Unser Team hat beschlossen, dass wir die monatliche Kundenanzahl steigern und unsere Kundenbetreuung verbessern müssen. Dazu wurde ein Online-Chat benötigt. Wir haben uns umgesehen und viele Chat-Anbieter gefunden, die jedoch entweder zu teuer waren oder nicht genügend Features mitbrachten. Dann fanden wir Provide Support. Wir verwenden es nun schon seit langem, sind damit sehr zufrieden und konnten unsere monatliche Kundenanzahl auf mehr als 200% steigern. Auch unsere bestehenden Kunden sind glücklich über die Betreuung über den Online-Chat. Das ist der bei Weitem beste Chat, der uns untergekommen ist; auch die Kundenbetreuung ist toll und das Personal ist immer bereit zu helfen. Die Preise sind unschlagbar. Das ist eine der besten Lösungen, die mein Team mir je vorgelegt hat.“

    Pedro Barboglio Murra
    General Manager
  • „ETO ist der führende Anbieter von Postweiterleitungsdienstleistungen in China, und wir brauchen ein Live-Support-System, um Kunden aus aller Welt den besten Service zu bieten. Wir haben drei Jahre lang Live Person verwendet, doch nach der Entdeckung von Provide Support waren wir wirklich begeistert. Die ‚Datei senden‘-Funktion ist hervorragend, wir senden damit Dokumente an unsere Kunden im Live-Chat. Es ist auch fantastisch, dass Chinesisch unterstützt wird. Auch der Preis ist besser als bei Live Person.

    Die Kundenbetreuung während der Einrichtungsphase war hervorragend, Ihr Support ist also auch der beste.“

    Richard Wang
    CEO
  • „Als stolzer Kunde von Provide Support seit einigen Monaten kann ich nur sagen: Euer Dienst ist ABSOLUT FANTASTISCH! Er lässt absolut nichts zu wünschen übrig. Nach der Installation von Chat-Support bin ich noch verliebter in meine Website. Es ist einfach zu cool.

    Macht weiter so!“

    Gyan Shah
    Präsident - Business Development
  • „Wir haben 2013 mit der Nutzung von Live Chat Solution für unsere Autovermietungs-Website mietwagen-mallorca.org begonnen.

    Die Preisstruktur der Chatlösung ist sehr einfach zu verstehen und der Support ist toll.

    Für unsere Kunden ist die Live Chat Solution sehr hilfreich. Wir können sie in Echtzeit unterstützen und das gefällt den Kunden sehr gut. Mit ProvideSupport hat sich unser Umsatz erhöht.

    Der Livechat spart uns Geld und bietet ein hohes Serviceniveau für unsere Kunden.

    Mit Providesupport haben wir wirklich die beste Wahl getroffen! Vielen Dank!“

    Verena Gemmel