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Features

Live-Chat

  • Einfache Integration in Ihre Website
  • Keine Softwareinstallation erforderlich
  • Verwalten mehrerer Chats gleichzeitig
  • Gesprächsweiterleitung
  • Chats zwischen Mitarbeitern
  • Proaktive Chats
  • Chat-Protokolle

Überwachung der Website-Zugriffe in Echtzeit

  • Besucherliste
  • Geo-Location-Karte
  • Navigationsverlauf
  • IP-zu-Standort
  • Details zu Browser und OS
  • Verweisende URL
  • Suchbegriffe aus Suchmaschinen

Systemeigene Operator-Konsole

  • Autostart beim Hochfahren des Betriebssystems
  • In den Infobereich minimieren
  • Leerlauferkennung
  • PopUps und Soundmeldungen
  • Mitarbeiter-Profile

Branding und Customizing

  • Anpassen der Chat-Symbole
  • Anpassen der Pre-Chat-Formulare
  • Anpassen des Besucher-Messengers
  • Anpassen der Systemnachrichten
  • Anpassen der Chat-Einladung
  • Anpassen der Umfrage nach dem Chat

Rechtschreibprüfung

  • Rechtschreibprüfung für 12 Sprachen
  • Automatische Rechtschreibprüfung
  • Wörterbuch für Benutzer
  • Liste mit Vorschlägen
  • Allgemeine Optionen
  • Vorschläge-Optionen
  • Sprachspezifische Optionen

Andere Features

  • Sich automatisch änderndes Chat-Symbol
  • Übersetzung in jede Sprache
  • Webpage-Push
  • Co-Browser
  • Musterantworten
  • Mitteilung „Teilnehmer tippt“
  • Formular „Hinterlassen Sie eine Nachricht“
  • Google Analytics Integration